Начнём :)
Публичная оферта о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам
Дата вступления в силу: январь 2026
Индивидуальный предприниматель Щербакова Варвара Сергеевна, ИНН [указать], ОГРНИП [указать], именуемая в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую публичную оферту о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам на сайте love-to-knit.com/.
Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты, в том числе оформление заказа и или оплата выбранного Продукта на Сайте.
1. Термины и определения
Сайт: интернет-сайт, размещенный по адресу love-to-knit.com/, включая все его страницы, поддомены, формы, технические элементы, интеграции и сервисы.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель, указанный в настоящей Оферте, который предоставляет доступ к Продуктам и оказывает сопутствующие услуги.
Заказчик: полностью дееспособное физическое лицо, которое оформило заказ на Сайте или иным способом акцептовало настоящую Оферту.
Продукт: размещенные на Сайте онлайн-курсы, цифровые материалы, видеоуроки, мастер-классы, чек-листы, инструкции, дополнительные материалы, доступ к закрытым каналам, чатам, сообществам и иные цифровые и информационные продукты, предлагаемые Исполнителем.
Доступ: предоставление Заказчику возможности пользоваться Продуктом в объеме, предусмотренном описанием соответствующего Продукта на Сайте.
Личный кабинет / канал / чат / платформа доступа: сайт, мессенджер Telegram, email, закрытый канал, чат, бот или иная цифровая среда, через которую Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту, информирует о порядке его получения или взаимодействует с Заказчиком по вопросам исполнения договора.
Заказ: оформленный запрос Заказчика на приобретение определенного Продукта на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Оферте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику доступ к выбранному Продукту и, если это предусмотрено описанием соответствующего Продукта, оказать сопутствующие информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить такой Продукт на условиях настоящей Оферты.
2.2. Полное описание Продукта, его состав, формат, стоимость, условия доступа, сроки, объем материалов, наличие обратной связи, сообщества, дополнительных бонусов и иные существенные характеристики указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.3. Продукты Исполнителя не являются образовательными услугами, подлежащими лицензированию, если иное прямо не указано на Сайте применительно к конкретному Продукту.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
3.3. Акцептом Оферты признается совершение одного или нескольких действий:
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость каждого Продукта указывается на Сайте.
4.2. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте или предоставленными Исполнителем дополнительно.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа соответствующим платежным сервисом или с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.4. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость Продуктов. Стоимость уже оплаченного Заказчиком Продукта изменению не подлежит.
4.5. Все банковские комиссии, комиссии платежных систем, валютные комиссии, комиссии эмитента карты, комиссии эквайринга, расходы, связанные с конвертацией валюты и международным переводом, оплачиваются в соответствии с правилами соответствующего банка или платежного сервиса, если иное не указано на Сайте.
5. Порядок предоставления доступа
5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту в порядке и сроки, указанные на Сайте или направленные Заказчику дополнительно по email, в Telegram или иным согласованным способом.
5.2. Доступ может предоставляться:
5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Продукта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, включая сбои в работе сети интернет, устройств Заказчика, почтовых сервисов, мессенджеров, сторонних платформ, магазинов приложений, операторов связи и платежных систем.
5.5. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента направления Заказчику ссылки, приглашения, письма, сообщения, инструкции по подключению, предоставления доступа в чат, канал, бот или иной цифровой контур, достаточный для начала использования Продукта.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, размещенные на Сайте и или предоставляемые в составе Продукта, включая тексты, видео, изображения, методические материалы, структуру курса, дизайн, брендовые элементы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
7.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного использования Продукта исключительно в целях собственного потребления, если иное не указано на Сайте.
7.3. Любое использование материалов за пределами разрешенного настоящей Офертой допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.
8. Возврат денежных средств
8.1. Порядок возврата зависит от характера Продукта, момента обращения Заказчика и факта предоставления доступа.
8.2. Если Заказчик оплатил Продукт, но доступ к нему еще не был предоставлен, Заказчик вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы возникли.
8.3. Если доступ к Продукту уже был предоставлен полностью или частично, возврат осуществляется с учетом объема фактически предоставленного доступа, полученных материалов, оказанных услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.4. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на адрес электронной почты [указать email], указывая ФИО, email, номер заказа, дату оплаты, наименование Продукта, причину обращения и реквизиты для возврата, если они необходимы.
8.5. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых данных, если иной срок не установлен обязательными нормами применимого законодательства.
8.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платежным сервисом.
8.7. Если Заказчик является потребителем из иной юрисдикции, возврат может осуществляться с учетом императивных норм права страны такого Заказчика, если эти нормы подлежат обязательному применению.
9. Персональные данные и коммуникации
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с действующей Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.2. Для исполнения договора Исполнитель вправе использовать данные Заказчика для:
9.4. Заказчик понимает и соглашается, что исполнение договора может предполагать передачу данных платежным провайдерам, сервисам email-рассылок, CRM-системам, аналитическим системам, мессенджерам и иным техническим поставщикам, используемым Исполнителем в рамках исполнения договора и организации работы Сайта.
10. Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата от использования Продукта, если иное прямо не указано применительно к конкретному Продукту.
10.2. Любые рекомендации, материалы, советы, инструкции и иные сведения, предоставляемые в рамках Продукта, носят информационный характер.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика, несовпадение личных предпочтений Заказчика с форматом Продукта, а также за результат применения материалов вне контекста и рекомендаций Исполнителя.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, войны, массовые беспорядки, решения органов власти, перебои в работе инфраструктуры связи, массовые технические сбои и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм права страны постоянного проживания Заказчика, подлежащих обязательному применению.
12.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и переписки.
12.3. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП Щербакова Варвара Сергеевна
ИНН: 272 115 895 104
ОГРНИП: 318 784 700 322 466
Адрес для корреспонденции: 193 318, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д. 9, корп. 3, кв. 41
Email: we@love-to-knit.com
Сайт: love-to-knit.com/
Индивидуальный предприниматель Щербакова Варвара Сергеевна, ИНН [указать], ОГРНИП [указать], именуемая в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую публичную оферту о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам на сайте love-to-knit.com/.
Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты, в том числе оформление заказа и или оплата выбранного Продукта на Сайте.
1. Термины и определения
Сайт: интернет-сайт, размещенный по адресу love-to-knit.com/, включая все его страницы, поддомены, формы, технические элементы, интеграции и сервисы.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель, указанный в настоящей Оферте, который предоставляет доступ к Продуктам и оказывает сопутствующие услуги.
Заказчик: полностью дееспособное физическое лицо, которое оформило заказ на Сайте или иным способом акцептовало настоящую Оферту.
Продукт: размещенные на Сайте онлайн-курсы, цифровые материалы, видеоуроки, мастер-классы, чек-листы, инструкции, дополнительные материалы, доступ к закрытым каналам, чатам, сообществам и иные цифровые и информационные продукты, предлагаемые Исполнителем.
Доступ: предоставление Заказчику возможности пользоваться Продуктом в объеме, предусмотренном описанием соответствующего Продукта на Сайте.
Личный кабинет / канал / чат / платформа доступа: сайт, мессенджер Telegram, email, закрытый канал, чат, бот или иная цифровая среда, через которую Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту, информирует о порядке его получения или взаимодействует с Заказчиком по вопросам исполнения договора.
Заказ: оформленный запрос Заказчика на приобретение определенного Продукта на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Оферте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику доступ к выбранному Продукту и, если это предусмотрено описанием соответствующего Продукта, оказать сопутствующие информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить такой Продукт на условиях настоящей Оферты.
2.2. Полное описание Продукта, его состав, формат, стоимость, условия доступа, сроки, объем материалов, наличие обратной связи, сообщества, дополнительных бонусов и иные существенные характеристики указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.3. Продукты Исполнителя не являются образовательными услугами, подлежащими лицензированию, если иное прямо не указано на Сайте применительно к конкретному Продукту.
3. Порядок заключения договора
3.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
3.3. Акцептом Оферты признается совершение одного или нескольких действий:
- оформление заказа на Сайте;
- нажатие кнопки, подтверждающей согласие с Офертой и или оформление заказа;
- оплата Продукта полностью или частично, если на Сайте предусмотрена такая возможность.
- ознакомился с текстом Оферты и согласен с ее условиями;
- ознакомился с описанием выбранного Продукта на Сайте;
- предоставляет достоверные сведения при оформлении заказа;
- понимает, что доступ к Продукту может предоставляться через третьи сервисы, включая Telegram, email, CRM, сервисы рассылок и иные технические платформы, используемые Исполнителем для исполнения договора.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость каждого Продукта указывается на Сайте.
4.2. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте или предоставленными Исполнителем дополнительно.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа соответствующим платежным сервисом или с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.4. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость Продуктов. Стоимость уже оплаченного Заказчиком Продукта изменению не подлежит.
4.5. Все банковские комиссии, комиссии платежных систем, валютные комиссии, комиссии эмитента карты, комиссии эквайринга, расходы, связанные с конвертацией валюты и международным переводом, оплачиваются в соответствии с правилами соответствующего банка или платежного сервиса, если иное не указано на Сайте.
5. Порядок предоставления доступа
5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Продукту в порядке и сроки, указанные на Сайте или направленные Заказчику дополнительно по email, в Telegram или иным согласованным способом.
5.2. Доступ может предоставляться:
- через email;
- через Telegram-бота;
- через закрытые Telegram-каналы или чаты;
- через страницы Сайта;
- через иные цифровые платформы, указанные Исполнителем.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Продукта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, включая сбои в работе сети интернет, устройств Заказчика, почтовых сервисов, мессенджеров, сторонних платформ, магазинов приложений, операторов связи и платежных систем.
5.5. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента направления Заказчику ссылки, приглашения, письма, сообщения, инструкции по подключению, предоставления доступа в чат, канал, бот или иной цифровой контур, достаточный для начала использования Продукта.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику доступ к оплаченному Продукту в соответствии с описанием на Сайте;
- предоставить достоверную информацию о Продукте в объеме, достаточном для оформления заказа;
- обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с действующей Политикой конфиденциальности;
- рассматривать обращения Заказчика по вопросам исполнения договора в разумный срок.
- вносить изменения в Сайт, состав Продуктов, интерфейс, платформы доступа, каналы коммуникации и технические способы предоставления доступа, если это не приводит к существенному ухудшению уже оплаченного Продукта;
- обновлять, дополнять, улучшать, структурировать или перерабатывать материалы Продукта;
- приостанавливать доступ Заказчика при нарушении условий Оферты;
- направлять сервисные сообщения, связанные с оформлением заказа, оплатой, получением доступа, изменениями в Продукте, техническими уведомлениями и поддержкой;
- направлять рекламные и информационные сообщения только при наличии надлежащего согласия Заказчика, если такое согласие требуется по закону.
- предоставить достоверные и актуальные данные, необходимые для оформления заказа и получения доступа;
- не передавать доступ к Продукту третьим лицам, если иное прямо не разрешено Исполнителем;
- не воспроизводить, не распространять, не публиковать, не копировать, не записывать, не перепродавать и не использовать материалы Продукта за пределами личного некоммерческого использования без письменного согласия Исполнителя;
- соблюдать правила общения в сообществах, чатах и каналах, если такие сообщества входят в состав Продукта.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, размещенные на Сайте и или предоставляемые в составе Продукта, включая тексты, видео, изображения, методические материалы, структуру курса, дизайн, брендовые элементы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
7.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного использования Продукта исключительно в целях собственного потребления, если иное не указано на Сайте.
7.3. Любое использование материалов за пределами разрешенного настоящей Офертой допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.
8. Возврат денежных средств
8.1. Порядок возврата зависит от характера Продукта, момента обращения Заказчика и факта предоставления доступа.
8.2. Если Заказчик оплатил Продукт, но доступ к нему еще не был предоставлен, Заказчик вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы возникли.
8.3. Если доступ к Продукту уже был предоставлен полностью или частично, возврат осуществляется с учетом объема фактически предоставленного доступа, полученных материалов, оказанных услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.4. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на адрес электронной почты [указать email], указывая ФИО, email, номер заказа, дату оплаты, наименование Продукта, причину обращения и реквизиты для возврата, если они необходимы.
8.5. Срок рассмотрения обращения о возврате составляет до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых данных, если иной срок не установлен обязательными нормами применимого законодательства.
8.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платежным сервисом.
8.7. Если Заказчик является потребителем из иной юрисдикции, возврат может осуществляться с учетом императивных норм права страны такого Заказчика, если эти нормы подлежат обязательному применению.
9. Персональные данные и коммуникации
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с действующей Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.2. Для исполнения договора Исполнитель вправе использовать данные Заказчика для:
- оформления заказа;
- обработки оплаты;
- предоставления доступа к Продукту;
- направления сервисных уведомлений;
- ведения клиентской истории в CRM;
- обработки обращений и поддержки;
- аналитики работы Сайта и улучшения пользовательского опыта.
9.4. Заказчик понимает и соглашается, что исполнение договора может предполагать передачу данных платежным провайдерам, сервисам email-рассылок, CRM-системам, аналитическим системам, мессенджерам и иным техническим поставщикам, используемым Исполнителем в рамках исполнения договора и организации работы Сайта.
10. Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата от использования Продукта, если иное прямо не указано применительно к конкретному Продукту.
10.2. Любые рекомендации, материалы, советы, инструкции и иные сведения, предоставляемые в рамках Продукта, носят информационный характер.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика, несовпадение личных предпочтений Заказчика с форматом Продукта, а также за результат применения материалов вне контекста и рекомендаций Исполнителя.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, войны, массовые беспорядки, решения органов власти, перебои в работе инфраструктуры связи, массовые технические сбои и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не вытекает из императивных норм права страны постоянного проживания Заказчика, подлежащих обязательному применению.
12.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и переписки.
12.3. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП Щербакова Варвара Сергеевна
ИНН: 272 115 895 104
ОГРНИП: 318 784 700 322 466
Адрес для корреспонденции: 193 318, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова, д. 9, корп. 3, кв. 41
Email: we@love-to-knit.com
Сайт: love-to-knit.com/
Начнём :)